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Telefontraining

Das Telefon bleibt auch weiterhin eines der wichtigsten Instrumente im Verkauf und in der betrieblichen Kommunikation. In einem auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zugeschnittenen Training vermitteln wir, wie aktive Verkaufsgespräche am Telefon erfolgreich geführt werden.

Ob Informationen beschaffen, Termine am Telefon vereinbaren oder Direktabschlüsse erzielen - wir gehen in unseren Telefontrainings für Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb von folgenden zwei Ansätzen aus:

Vorbereitung des Verkaufsgespräches

Aktive Kundengewinnung und -bindung

Nach einem Telefontraining empfehlen wir Ihren Mitarbeitern ein „training on the job“ als integralen Bestandteil. Zeigt sich doch erst im gewohnten Arbeitsumfeld wie neu erworbenes Wissen angewendet wird. Dabei wird jeder Mitarbeiter am Arbeitsplatz von uns direkt betreut, so dass er nach jedem Telefonat ein Feedback zu seiner Vorgehensweise sowie Verbesserungsvorschläge erhält.